光コラボ契約を解約したけれど、すんなり進まない

雑記

固定電話をフレッツ光からコラボでBIGLOBE光を契約していました。

携帯電話がauで、BIGLOBE光にすると携帯料金が家族でそれぞれ割引になるというので、ショップでセールスされて加入しました。

3年契約でスタートし、節目なので見直し、BIGLOBE光を解約することにしました。

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契約した時は安い感じがしたのだが

プロバイダ料金が使いたい放題で定額5,000円くらい、セットで光電話が通話料込で1,500円、という契約だったと思ったのですが、毎月の請求金額が8,000円くらい。

あまり安いという感じはありませんでした。

固定電話も通話料込ですが、家の電話は全然使わないですし。

スマホ料金が家族分定額で割引されていても、あまりお得感が感じられませんでした。

家を離れる家族が増え、使いたい放題は必要なくなった

家に居る家族が私のみとなったため、ネット使いたい放題は必要なくなりました。

夫が契約した工事不要のWiFi(WiMAX)があったため、そちらを家で使うことにし、BIGLOBE光は解約しましょう、ということになりました。

契約期間満了で解約手続きをした

3年契約の更新月になり、電話で解約手続きをしました。

更新月以外の月で解約すると、違約金を請求されるので、それが嫌でタイミングを待ちました。

解約手続きの電話で、応対してくれたオペレーターに

  • BIGLOBE光は退会する
  • 他のコラボへ乗り換えはしない
  • 固定電話はNTTの電話契約にする
  • インターネットは使わない

という旨を伝えました。

了承しました、と返事を頂きました。

オペレーターからは、

  • 違約金は発生しない
  • 解約・退会の確認内容をSMSでメッセージを送信するので確認して欲しい
  • 固定電話契約に関して、後ほど電話連絡をする

という事を言われました。

固定電話関連の連絡が来たのは約1ヶ月後

解約手続きをしたのでこれでもう大丈夫だろうと安心していたのですが、連絡後1ヶ月程のたった今、固定電話関連を問い合わせるメッセージが来ました。

すっかり忘れた頃にこのようなメッセージが!

もう既に契約変更終わったかと思っていたので、ちょっとびっくりでした。

まだ、契約変更って完了してないんだ!

進み具合がちょっと遅くはないですか??

固定電話は通話ができていますし、NTTに変更になっているのか?と気になり、116で問い合わせしてみましたが、コラボ先のまま、との事でした。

NTTの話を聞いて、BIGLOBE光からのSMSメッセージのリンクへ飛び、固定電話の契約変更の手続きをしました。

以下、リンクのスクショです。

 

リンクへ飛ぶとこんな文章がズラっと出てきますが、何かすんなりと文章が頭に入ってきません。

歳なのかな?!とも思いますが、文章が曖昧な所があったり、間違ったボタン押しちゃうともっとトラブルにならないかな?!って心配になっちゃいますよね。( ´︵` )💭

なんだか手続きは面倒くさいです

プロバイダ料金安くなりますよ!って事でコラボ契約で乗り換えしましたが、契約を解除とかになると、結構面倒くさいです。

目先の事に目がくらんで飛びついても、後々面倒なことになるなら、今後はもう光コラボとかの契約はしない!と決めました。

電話番号はそのままでNTTの固定電話回線だけにする、となると、工事も必要らしいというSMSメッセージの内容で、立ち会いが必要だし「そんなに大掛かりになるの?」という気持ちになりました。

光コラボに変える時は転用だったから何もなかったし。

フレッツ光にする時は、工事があったかなぁ…?

何か、かなり前の話なので、忘れてしまいましたが。

労力が必要で、疲れてしまいました。

ちゃんと理解できていないので、心はモヤモヤでストレス半端ないです。(=_=)

今後電話工事の日程が決まったら、また備忘録したいと思います。

 

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