こんにちは、とれふるです。
ワードプレスの独自ドメインはムームードメインを契約しています。
ムームードメイン契約後、｢Whois情報の変更をお願いします｣というメールがきます。
お知らせを放置していてサイトが非公開になってしまったり、情報更新したのに、上手く変更出来ていなくてサイト非公開になってしまいました。
今後またムームードメイン契約をするかもしれないので、備忘録も兼ねて記事にしておきます。
ムームードメイン･Whois情報更新とは？
上位レジストラがお名前ドットコムなので、そちらから登録内容は正しいのか？メールアドレスは有効なのか？とメールで問い合わせがある、という事なのです。
なんかめんどくさいですよね…
でも、ムームードメインユーザーはやんないと仕方ない手続きのようです。
一度やるだけでＯＫな手続きらしいので、期限前にサクサクやって終わらせましょう！
手続きを無視したりしないようにしましょう。
Whois情報更新手順
通知メールの手順通りに更新する
どうやら、住所の入力の仕方が悪いようで、情報不備になっているようです。
住所表記の文字数も多いため、規定の入力範囲ギリギリなんですよね。
手順通りに修正して更新しました。
更新後、また不備がある、と、同じ内容のメールメッセージが続いたため、作業が中断してしまいました。
わからない場合はカスタマーサポートへ問い合わせる
自己解決しない場合は、放置せずにとっととカスタマーサポートへメールで問い合わせしちゃいましょう！
あれこれ一人で悩んででも解決しません。
時間も無駄です。
メールのお問い合わせで、返信・回答にどれくらいの時間がかかるかなぁ…と不安に思っていましたが、半日以内にはカスタマーサポートから返信がいただけました。
住所表記の文字数制限に引っかかり、こちらでは対処できない事も、カスタマーの指示通りにやり、解決できました。
一人で解決策を探すより、やはり早かったです。
まとめ
Whois情報更新手続きを無視したり、更新手続きを手順書通りにやらずにいると、手続き不備となり、サイト・ブログの表示がされなくなります。
更新手続きは、スマホからできるのかと思い、やってみましたが、情報の最新版のコピペがちゃんとできませんでした。
なので、更新手続きは必ずPCからやらないとダメです。
何かうまくいかないな、疑問がある、という場合は、手っ取り早くカスタマーサポートへメールで質問した方が早く解決しますよ。
サーバーやワードプレスの事って、初心者にはやっぱり分からないことが多いですもん。
助け舟は早期に呼びましょう！
対処できずに凍結されてしまい、ブログやホームページが表示されなくなってしまうのも嫌じゃないですか。
- 警告、更新のお知らせは無視しない
- 手順通り、説明通りに入力する
- 分からなければカスタマーサポートへ連絡する
この3点で必ず解決しましょう。
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