身に覚えのない請求がクレジットカード決済できました。
仕事中に不在着信があり、ナビダイヤルの番号(0570-005-082)からでした。
グーグル検索して調べたところ、ワイジェイカードのカードセキュリティセンターからでした。
これはかけ直さなきゃいけないやつ!
お昼休みにかけ直しました。
電話をかけ直す前に、カード請求明細を改めてサイトから確認してみると、さらに覚えのない請求が来ていて、金額が増えてる…
(>︿<。)コワイヨー
この件での連絡なんだなぁ、と直感。
ナビダイヤル(0570-005-082)へ電話
折り返し電話してみたところ、先日連絡した身に覚えのない請求の件で問い合わせ、ということでした。
ナビダイヤルは掛けた側に電話料金の請求が発生するので、一旦切り、クレジットカード会社から電話をかけ直してくれました。
同様の申請や連絡がたくさんきているのか、思い当たらない請求だという裏が取れたようで、こちら側は口頭だけで請求取り消しを受け付けます!と言って頂けました。
更に同様の名目・会社からの請求も来て、金額が増えており、こちらも取り消しして、請求はなしにします!と言って頂けました。
あぁ〜、安心しましたε-(´∀`*)ホッ
今後の手続きなど説明をうけた
セキュリティセンターの方から、今後の手続きなどの説明を受けました。
内容としては
- クレジットカードは再発行して番号の違うものを作り直す
- 現行のクレジットカードは停止をかけたので使えない
- 付帯Tポイントの期間限定ポイントで時期的に期限のものがあれば消滅、通常ポイントは引き継がれる
- 現行のクレジットカードはハサミでカットし破棄すること
主要な説明はこんな感じでした。
あとは本人確認で新しいクレジットカードの送付先の住所・勤務先・預貯金額(任意)を聞かれて、手続きを終了しました。
最後に、アマゾンやヤフーなど、メールか何かの問い合わせで、クレジットカードの番号など入力しませんでしたか?と聞かれ、アマゾン名目のメールに反応してしまった旨を言いましたら、気をつけて下さいね〜!と言われました。
終わりに
覚えのない請求が来たら、早めにクレジットカード会社へ連絡して聞いてみるのが一番かと思います。
まず何をしたらいいか、教えてくれるので。
最初に連絡した時のクレジットカード会社の担当さんは、請求名目のグーグルに問い合わせして下さい、それからカード会社へまた連絡して下さい!と言っていましたが…
グーグルからの回答が来る前に、フィッシング詐欺って判明し、解決しちゃいましたね…
時と場合により、解決にも時間や手間がかかったりするので、そんな時は地道に解決しましょう。
とにかく!
フィッシング詐欺に引っかからないのが一番!
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